No es flete. Llevamos la máquina, la instalamos en tu local, la dejamos funcionando y le enseñamos a operarla a quien la va a usar.
Una máquina de alimentos no se termina de comprar cuando se paga: se termina de comprar cuando alguien la está usando bien. Entre esas dos cosas hay un camión, una instalación eléctrica, un piso que tiene que estar nivelado y una persona que nunca la vio funcionar.
Nosotros fabricamos, entregamos e instalamos. Eso quiere decir tres cosas concretas:
Es la parte del servicio que más se nota cuando estás a 400 km de quien te vendió el equipo.
Salimos desde nuestra fábrica en Hasenkamp, Entre Ríos, con nuestra gente y nuestro vehículo. Llegamos con la entrega, la instalación y la puesta en marcha a buena parte del país.
Más cerca nos quedan Entre Ríos y Santa Fe, el este de Córdoba y el sur de Corrientes. Más allá llegamos a Buenos Aires, Chaco, Misiones, Santiago del Estero, Tucumán, La Pampa, San Luis y Formosa.
Decinos tu localidad y lo resolvemos con el mapa a la vista. Las condiciones de la entrega quedan por escrito en el presupuesto, antes de cerrar.
| Traslado | Con nuestra gente y nuestro vehículo |
| Instalación | En el lugar definitivo de trabajo |
| Puesta en marcha | Con producto real, antes de irnos |
| Capacitación | A quien va a operar la máquina |
| Punto de partida | Almte. Brown 376, Hasenkamp, Entre Ríos |
La máquina sale de nuestro taller y llega a tu local. La bajamos, la ubicamos en el lugar donde va a trabajar y verificamos que quede nivelada y con el espacio de operación que necesita alrededor.
Se conecta, se regula y se prueba con producto real antes de que nos vayamos. En una laminadora eso significa dejar la luz entre rolos calibrada; en una ñoquera, ver salir el cordón parejo con tu receta.
Le enseñamos a operarla a quien la va a usar todos los días, no al dueño que después tiene que explicarlo. Cómo se carga, cómo se regula, cómo se limpia y qué no hay que hacer nunca.
Dejamos explicado el procedimiento de cada máquina: en seco primero y con agua después en las de masa, al revés en las de carne. Es lo que más vida útil agrega y lo que menos se explica.
La instalación se hace en el día cuando el local está preparado. Estas son las cosas que conviene resolver antes, y que si no están, atrasan la puesta en marcha:
Si tenés dudas con la parte eléctrica, mandanos la lista de equipos que vas a instalar y te decimos qué potencia total vas a mover. La ejecución la tiene que hacer un matriculado de tu zona.
La garantía va por escrito en el presupuesto. El plazo y lo que cubre están detallados ahí, antes de que compres, y no en una letra chica posterior. Si algo no está claro, preguntalo: preferimos discutirlo antes.
Los repuestos los fabricamos nosotros. Es la ventaja concreta de comprarle al que hace la máquina: no dependemos de un importador ni de un proveedor que discontinuó un modelo. Los consumibles de cada línea son pocos y conocidos —rascadores en laminadoras y tallarineras, cuchilla en la ñoquera, bisturí en la cortadora de tapas, sellos y tornillería en las mezcladoras—, y conviene tener uno de repuesto antes de necesitarlo.
El servicio técnico atiende directo el fabricante. Cuando llamás, hablás con quien construyó tu máquina. La mayoría de las fallas se resuelven por teléfono o por video, porque son de regulación y no de rotura. Cuando hace falta ir, vamos.
Y una pregunta que conviene hacernos a nosotros y a cualquiera: quién repara la máquina, dónde están los repuestos y en cuánto llegan a tu zona. Si a esa pregunta no le dan una respuesta concreta, es una señal.
Zonas, plazos y qué pasa después de la instalación.
Sí. Es la zona que más cerca nos queda. Paraná, Santa Fe capital, Rosario, Concordia, Gualeguaychú, Concepción del Uruguay, Villaguay, La Paz, Rafaela y Esperanza quedan dentro. A Córdoba capital, Corrientes capital y Resistencia también llegamos. Decinos tu localidad y te lo confirmamos por escrito.
Sí. A la Ciudad de Buenos Aires y al conurbano llegamos sin problema. En el interior de la provincia depende de la localidad, así que conviene consultarlo con el nombre de la ciudad. Pasanos la ciudad y te lo confirmamos por escrito.
Llegamos a buena parte del país. Todo el litoral y el NEA, Córdoba, Santiago del Estero, Tucumán, La Pampa, San Luis y casi toda la provincia de Buenos Aires entran en nuestro alcance habitual. Para distancias mayores no tenemos un esquema de entrega armado, pero contanos igual dónde estás: se puede coordinar el transporte y resolver la puesta en marcha de otra forma.
Depende del modelo y de si hay unidad terminada en taller o entra a producción. Fabricamos nosotros, así que el plazo lo manejamos nosotros y te lo damos por escrito al cotizar, con fecha y no con un rango vago. Si estás planificando la apertura de un local, decínoslo cuando consultás: la fecha de entrega se puede coordinar con tu obra.
Llamás y hablás directo con el fabricante, no con un call center ni con un revendedor. La mayoría de las consultas se resuelven por teléfono o con un video, porque suelen ser de regulación y no de rotura: una lámina despareja o un ñoqui pegado casi siempre son punto de masa o luz entre rolos. Cuando hay que ir, vamos, y los repuestos los hacemos nosotros mismos.
Sí, se puede retirar en Hasenkamp y mucha gente lo hace, sobre todo con las máquinas más chicas. Lo que queda afuera en ese caso es la instalación en tu local: la máquina sale probada de fábrica, pero la conexión, la regulación final y la capacitación quedan de tu lado. Si retirás, te la entregamos funcionando acá y te explicamos la operación antes de que salgas.
Con el nombre de la ciudad y las máquinas que estás mirando alcanza para coordinar la entrega, la instalación y la puesta en marcha.
Y si estás lejos, lo coordinamos igual: contanos dónde estás y lo resolvemos antes de que armes ningún número.
Máquinas para producir pastas frescas. Fabricación propia en Hasenkamp, Entre Ríos.
Diseñamos, fabricamos y entregamos máquinas para pastas frescas. Seis años fabricando en Entre Ríos.
DIRECCIÓNAlmte. Brown 376
E3134 Hasenkamp, Entre Ríos
TELÉFONO0342 405-9424
WHATSAPP342 405-9424
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